Impostazione dell'account
Approvazione dell'account
Gestire il tuo account
----------------------------------------------------------------------------------------------
Impostazione dell'account
come faccio a impostare i miei dettagli di pagamento in Payoneer?
Per impostare Payoneer per i tuoi pagamenti internazionali da Awin, segui Come impostare i tuoi dettagli di pagamento con Payoneer - Una guida passo passo.
Ho già un account Payoneer. Posso collegarlo ad Awin?
No, non è possibile collegare un account Payoneer esistente che è stato creato al di fuori di Awin.
Quando clicchi su Imposta Payoneer nella piattaforma Awin, passerai attraverso un processo di registrazione dedicato che crea un account Payoneer specificamente collegato al tuo account publisher Awin.
Puoi usare gli stessi dati bancari del tuo altro account Payoneer, ma è necessaria una connessione separata dell'account tramite Awin.
Posso usare conti virtuali o eWallet quando configuro Payoneer tramite Awin?
Payoneer supporta i pagamenti tramite Trasferimento Bancario Globale (GBT) a conti virtuali, banche digitali e portafogli elettronici, soggetti alle seguenti condizioni:
- Payoneer non consente pagamenti GBT ai propri conti bancari virtuali.
- Il conto virtuale e l'eWallet devono fornire i dettagli bancari completi richiesti per il paese e la valuta selezionati.
Esempi comuni includono:
Revolut, Wise, Stripe, N26, Monzo, Chime e servizi simili.
Quali dettagli devo usare per un'account aziendale?
Registrati utilizzando i dati di un rappresentante autorizzato, come un membro del consiglio o il rappresentante finanziario.
Potrebbe esserti richiesto di fornire una prova di identità durante la verifica per motivi di sicurezza.
Perché Payoneer richiede documenti personali durante la registrazione?
Payoneer potrebbe richiedere documenti per verificare la tua identità, indirizzo o dettagli bancari. Questo fa parte dei controlli standard di conformità e sicurezza.
Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ sulla verifica dei documenti di Payoneer.
Quali valute posso ricevere?
A seconda della posizione della tua banca, puoi ricevere valute in:
- La tua valuta locale
- Valute principali come USD, EUR o GBP
Per saperne di più su come vengono instradati i pagamenti, consulta Ricevere pagamenti tramite Payoneer: valuta locale vs. bonifico.
Approvazione dell'account
Cosa succede dopo che mi registro?
La maggior parte degli account Payoneer viene approvata in pochi minuti. Se sono necessari controlli aggiuntivi, questo può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.
Riceverai un'email non appena il tuo account sarà approvato.
Nota: Alcune regioni potrebbero richiedere passaggi di conformità aggiuntivi, come il caricamento di documenti o verifica video dal vivo.
Come posso controllare lo stato del mio account Payoneer?
Controlla lo stato del tuo account nella scheda Dettagli di Pagamento nella piattaforma Awin:
- Verde: Attivo e pronto a ricevere pagamenti
- Amber: In revisione
- Rosso: L'applicazione è fallita o è stata rifiutata
La mia richiesta a Payoneer è stata rifiutata. Cosa devo fare?
Controlla l'email da Payoneer per il motivo. Assicurati di controllare la tua cartella spam o di posta indesiderata.
Se vuoi richiedere una revisione per l'applicazione, usa il pulsante Contatta il supporto in fondo alla pagina.
Gestire il tuo account
Come posso modificare i dati del mio conto Payoneer?
Per cambiamenti come l'indirizzo email, il nome dell'azienda o l'indirizzo aziendale, devi contattare direttamente Payoneer. Potrebbero richiedere documenti per verificare le modifiche.
Alcuni cambiamenti richiedono di registrarti nuovamente tramite la piattaforma Awin, inclusi:
- Tipo di conto
- Proprietà dell'account
- Persona giuridica
- Nome della società
Per scoprire come contattare Payoneer, visita Come contattare Payoneer?
Come posso aggiornare i miei dati bancari su Payoneer?
Solo il proprietario del conto può modificare i dati bancari.
Per aggiornare i tuoi dati bancari su Payoneer:
- Accedi alla Piattaforma Awin.
- Vai su Account > Dettagli di pagamento.
- Seleziona la valuta che vuoi aggiornare.
- All'interno di questa sezione, clicca su un banner verde con l'etichetta Pagamenti tramite Payoneer.
- Clicca Aggiorna i dettagli del conto bancario. Questo apre l'interfaccia dell'account Payoneer.
- Aggiorna le informazioni bancarie e seleziona Invia.
Riceverai un'e-mail con ulteriori istruzioni per finalizzare la tua richiesta.
Nota: L'elaborazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Payoneer ti notificherà non appena le informazioni saranno aggiornate o se serviranno ulteriori informazioni.
Posso aggiungere più conti bancari su Payoneer?
Sì. Puoi assegnare un conto bancario diverso per ogni valuta configurando Payoneer per ognuno di essi.
Ripeti il processo di configurazione per ogni valuta e conto bancario. Per istruzioni passo-passo, vedi Come impostare i tuoi dettagli di pagamento con Payoneer - Una guida passo-passo.
Posso usare la funzionalità Wallet di Payoneer per i miei pagamenti Awin?
No. Non è possibile che i tuoi pagamenti Awin vengano memorizzati in un saldo o wallet Payoneer.
Tutti i pagamenti di Awin vengono inviati direttamente al tuo conto bancario tramite Payoneer come fornitore di pagamenti.
Chi riceve le comunicazioni di Payoneer?
Payoneer invia aggiornamenti importanti all'indirizzo email utilizzato durante la registrazione. Assicurati che questo sia un indirizzo monitorato dalla persona responsabile dei pagamenti.
Per gli account aziendali, ti consigliamo di usare l'indirizzo email di un rappresentante autorizzato direttamente coinvolto nel processo di pagamento, anche se l'account è registrato a nome di un membro del consiglio.
Non riesco ad accedere al mio account Payoneer online. Cosa devo fare?
Se non riesci ad accedere al tuo account Payoneer online, contatta direttamente Payoneer per ricevere supporto. Per sapere come, guarda Come contattare Payoneer?
Tutte le modifiche al tuo account Payoneer devono essere completate tramite la piattaforma Awin. Per ulteriori informazioni, vedi Come posso aggiornare i miei dettagli di pagamento?
Il mio account Payoneer si chiuderà automaticamente se lascio Awin?
No. Devi contattare direttamente Payoneer se vuoi chiudere il tuo account e richiedere la cancellazione dei dati.
Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Payoneer, vedi: I miei dati personali.
