A maioria das vendas de afiliados é rastreada usando cookies padrão de pós-clique, também conhecidos como cookies de clique duro. Esses cookies rastreiam o último publisher que o cliente clica antes de converter e geralmente permanecem ativos por vários dias.
Cookies de soft click funcionam de maneira diferente. Quando um cliente clica em um link de soft cookie, ele não substitui nenhum cookie de rastreamento existente já configurado no navegador do cliente.
Um publisher que usa um cookie de soft click só receberá comissão se nenhum outro publisher influenciou a jornada do cliente. Esses cookies também expiram mais rapidamente, muitas vezes no final da mesma sessão de navegação.
Por que os cookies de soft click são usados
Usar cookies de soft click é uma medida apropriada quando certos tipos de atividade de publishers têm mais chances de sobrescrever o rastreamento de outros publishers de forma injusta. Configurar esses publishers para soft click protege a atribuição para os outros, enquanto ainda permite a participação.
Casos de uso comuns incluem:
Sobreposições de conversão: Pop-ups ou ferramentas que aparecem no site do anunciante para incentivar o cliente a finalizar uma compra. Como o cliente provavelmente já chegou através do link de outro publisher, o cookie soft garante que a sobreposição não receba crédito pela venda.
Extensões e barras de ferramentas do navegador: Essas ferramentas são ativadas no navegador e lembram os clientes sobre cashback, códigos de desconto ou outros incentivos. Elas costumam aparecer bem antes de o cliente finalizar a compra. Usar um cookie de clique suave evita que eles substituam o rastreamento do publisher original.
Anúncios de display e retargeting: Esses anúncios alcançam clientes que já visitaram o site do anunciante. O rastreamento de soft click ajuda a garantir que o publisher que originalmente referiu o cliente ainda receba crédito.
Benefícios dos cookies de soft click
Para publishers: Embora o rastreamento de cliques suaves possa resultar em menos comissões, ele permite que os publishers trabalhem com anunciantes que, de outra forma, poderiam evitar seu modelo de negócios. Se você gerar comissão com um cookie de clique suave, você é o único publisher influenciando a jornada do cliente – isso demonstra seu valor para o anunciante, fortalecendo sua parceria.
Para anunciantes: Cookies de soft click tornam possível testar novos parceiros e tecnologias sem interromper a atribuição para publishers existentes. Isso ajuda os anunciantes a proteger relacionamentos com parceiros enquanto expandem suas parcerias.
Para saber mais sobre cookies, veja Rastreamento de Cookies – Perguntas Frequentes para Publishers.
