Mein Affiliate-Link funktioniert nicht oder wird nicht richtig getrackt
Ich sehe ständig die Nachricht 'Dieser Link ist inaktiv'
Ich kann meine alten Links nicht finden.
Ich kann im Link Builder keinen Advertiser finden
Meine Links öffnen sich im App-Store statt auf einer Webseite
Der Link Builder lädt nicht oder zeigt eine leere Seite
Der Link Builder leitet mich zum Haupt-Dashboard weiter
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Wenn du Probleme hast, beim Erstellen von Affiliate-Links im Link Builder-Tool, liegt die Ursache meistens am Linkformat, den Programmeinstellungen, dem Verhalten des Browsers oder dem Tracking-Status des Advertisers. Dieser Leitfaden behandelt die häufigsten Probleme und wie man sie löst.
Wenn dein Affiliate-Link nicht funktioniert, könnte er falsch generiert worden sein. Um sicherzustellen, dass deine Links richtig erstellt werden, benutze den Link Builder. Dieses Tool wandelt eine standardmäßige Website-URL in einen Tracking-Link um, der deine einzigartige Publisher-ID enthält.
Für Schritt-für-Schritt-Anleitungen, siehe Wie kann ich den Link Builder verwenden, um Deep Links zu erstellen?
Wenn ein Link beim Verwenden des Link Builders nicht verfolgt wird, liegt der häufigste Grund an einer falschen oder „schmutzigen“ Ziel-URL .
Verwende immer den Link Builder mit einer sauberen Ziel-URL, also einer direkten Seiten-URL ohne zusätzliche Parameter.
Beispiel für saubere URLs (korrektes Format): https://store.com/produkt
Beispiel für schmutzige URLs (falsches Format): https://store.com/product?utm_source=google&utm_medium=cpc
Unsaubere URLs beinhalten eine der folgenden:
| Typ | Beispiel | Warum es ungültig ist |
|---|
| Tracking-Parameter | ?utm_source=google | Fügt Tracking-Daten hinzu, die die Linkgenerierung unterbrechen |
| Fragment-Identifiers | #int=banner_1 | Verweist auf Seitenabschnitte, nicht auf die Hauptseite |
| Netzwerk-/Affiliate-Parameter | awc=, awin1 | Bereits verfolgte oder modifizierte Affiliate-Links |
Um mehr über Affiliate-Links zu erfahren, siehe Wie sieht ein Affiliate-Link aus?
Tipp: Füge deinen generierten Link immer in ein privates/incognito Fenster ein, um zu überprüfen, ob er auf der richtigen Produktseite landet.
Wenn du 'Dieser Link ist inaktiv' siehst, bedeutet das, dass das Tracking des Advertisers offline ist oder vorübergehend nicht verfügbar ist. In diesem Fall könnte der Link zwar korrekt generiert sein, aber das Tracking ist derzeit nicht aktiv, weshalb Klicks und Provisionen nicht erfasst werden können.
Das liegt nicht an einer falschen Nutzung des Link Builders. Stattdessen spiegelt es den Tracking-Status des Advertisers wider. Für weitere Informationen siehe Link-Status: Probleme mit inaktiven Links beheben.
Der Link Builder speichert keine zuvor generierten Links. Sobald du die Seite verlässt, können sie nicht mehr wiederhergestellt werden.
Um den Überblick über deine Links nicht zu verlieren, speichere sie extern, während du sie erstellst, zum Beispiel in einer Tabelle oder einem Dokument.
Auch wenn Links im Link Builder nicht gespeichert werden, tracken sie weiterhin Klicks und Provisionen, solange sie aktiv sind. Du kannst ihre Leistung in Berichte > Leistung über die Zeit oder im Transaktionsbericht ansehen.
Um mehr über die verfügbaren Berichtsmöglichkeiten zu erfahren, sieh dir Wo finde ich Berichte?an.
Wenn ein Advertiser im Link Builder nicht erscheint, überprüfe Folgendes (in dieser Reihenfolge):
- Überprüfe, ob das Programm aktiv ist: Nur aktive Programme sind im Link Builder verfügbar. Geschlossene Programme werden nicht angezeigt.
- Bestätige deinen Programm genehmigungsstatus: Wenn dein Antrag noch aussteht, kannst du keine Links erstellen. Eine Ausnahme gilt für Advertiser mit automatischen Genehmigungen. Für weitere Informationen sieh dir Kann ich automatisch Partnerprogramme beitreten?an.
- Aktualisiere deine Browsersitzung: Leere deine Cookies und den Cache, um sicherzustellen, dass du die aktuellsten Programmdaten siehst.
Wenn du die oben genannten Schritte abgeschlossen hast und den Advertiser immer noch nicht finden kannst, liegt es möglicherweise daran, dass das Programm kein Deep Linking unterstützt. In diesem Fall ist die Promotion nur über vorgefertigte Creatives und nicht über Link Builder verfügbar. Du kannst das direkt mit dem Advertiser bestätigen.
Um mehr über das Tool My Creatives zu erfahren, siehe Wie bekomme ich Banneranzeigen?
Um zu erfahren, wie Du einen Advertiser kontaktieren kannst, lies Wie kann ich einen Advertiser kontaktieren?
Wenn dein Link einen App-Store anstatt der Webseite des Advertisers öffnet, bedeutet das, dass der Advertiser mobile App-Konversionen priorisiert. In vielen Fällen ist das absichtlich so gestaltet, um die Nutzer zur mobilen App des Advertisers zu leiten.
Falls dies nicht für Deine Promotion geeignet ist, kontaktiere den Advertiser, um zu bestätigen, ob alternative Verlinkungsoptionen verfügbar sind.
Für weitere Informationen, siehe Wie kann ich einen Advertiser kontaktieren?
Hinweis: Das Partner Success-Team kann bei programmspezifischen Fragen nicht helfen.
Wenn der Link Builder nicht lädt oder eine leere Seite anzeigt, liegt das Problem normalerweise an deinen Browsereinstellungen oder Erweiterungen, wie zum Beispiel Werbeblockern oder Antivirensoftware.
Versuche die folgenden Problemlösungen:
- Leere die Cookies und den Cache deines Browsers, und lade die Seite neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, melde dich ab und dann wieder in dein Konto an.
- Deaktiviere vorübergehend deine Browser-Erweiterungen wie Ad-Blocker oder Antivirensoftware oder füge die Seite als Ausnahme hinzu.
- Führe ein hartes Neuladen durch.
Wenn der Link Builder dich zum Hauptdashboard umleitet, anstatt das Tool zu öffnen, liegt das normalerweise an zwischengespeicherten Browserdaten oder einer abgelaufenen Sitzung.
Beginne damit, die Cookies und den Cache deines Browsers zu löschen, und lade die Seite dann neu. Logge dich danach erneut ein und versuche, den Link Builder zuzugreifen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, öffne das Tool in einem privaten oder Inkognito-Fenster. Das hilft, Probleme auszuschließen, die durch Browsererweiterungen oder gespeicherte Sitzungsdaten verursacht werden.
Brauchst du noch Hilfe?
Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, kontaktiere den Partner Success über den Support-Button unten.
