Spetta agli inserzionisti approvare o rifiutare le transazioni. I tempi variano a seconda degli inserzionisti, dato che di solito aspettano che finiscano i periodi di reso, che le cancellazioni siano confermate o che i controlli di evasione dell'ordine siano completati prima di convalidare le transazioni.
Puoi controllare il tempo medio di convalida di ciascun inserzionista e se usano la convalida automatica sulla piattaforma Awin.
Di solito quanto tempo ci vuole per l'approvazione?
Ogni inserzionista stabilisce il proprio periodo di validazione. Il Periodo di Validazione nella piattaforma Awin mostra il tempo medio di approvazione dell'inserzionista, calcolato dai dati storici delle transazioni. Questo è una media, non un periodo garantito, poiché le singole transazioni possono richiedere più tempo per essere esaminate.
Alcuni inserzionisti usano la convalida automatica: se un inserzionista non approva o rifiuta manualmente una transazione entro 60 giorni, Awin la approva automaticamente. La convalida automatica elimina la necessità di una verifica manuale da parte dell'inserzionista e può ridurre i tempi di attesa complessivi per gli editori.
Come controllare il tempo di validazione di un inserzionista
Puoi visualizzare sia il periodo medio di convalida dell'inserzionista che le sue impostazioni di convalida automatica direttamente nella piattaforma Awin.
Per visualizzare il periodo medio di convalida:
- Accedi al tuo account Awin.
- Vai su Inserzionisti > I miei programmi.
- Seleziona l'inserzionista.
- Nella scheda Panoramica, seleziona Prestazioni.
- Controlla il campo Periodo di Validazione.
Questo mostra il numero medio di giorni che l'inserzionista solitamente impiega per convalidare le transazioni.
Per saperne di più sui tempi medi di pagamento, consulta Qual è il tempo medio di pagamento.
Per controllare le impostazioni di convalida automatica:
- Accedi al tuo account Awin.
- Vai su Inserzionisti > I miei programmi.
- Seleziona l'inserzionista.
- Sotto Riepilogo a sinistra, individua il campo Periodo di Auto Validazione.
Se il Periodo di Convalida Automatica mostra Nessuno, l'inserzionista non utilizza la convalida automatica.
Perché la mia transazione è ancora in sospeso?
Le transazioni rimangono in stato In attesa fino a quando l'inserzionista non le approva o le rifiuta. Se una transazione è in attesa più a lungo del periodo di validazione medio dell'inserzionista, questo non indica necessariamente un problema.
Le transazioni possono rimanere in attesa oltre il periodo previsto per vari motivi, tra cui:
- L'inserzionista sta ancora esaminando l'ordine.
- Il periodo di restituzione o cancellazione non è ancora terminato.
- L'inserzionista sta eseguendo controlli di verifica aggiuntivi.
- L'inserzionista sta affrontando ritardi operativi o amministrativi.
Per saperne di più sui ritardi nei pagamenti, consulta Perché non sono ancora stato pagato? (Ritardi nei pagamenti degli inserzionisti).
Nota: il periodo di convalida visualizzato su Awin è una media calcolata sulla base dei dati storici, non un termine garantito per l'approvazione. La verifica delle singole transazioni potrebbe richiedere più tempo.
Cosa devo fare se la mia transazione è in sospeso più a lungo del previsto?
Prima di contattare l'inserzionista, controlla quanto segue sulla piattaforma Awin:
- Il Periodo di Validazionemedio dell'inserzionista
- Se l'inserzionista utilizza l'auto-validazione, e in tal caso, il numero di giorni impostato.
- Da quanto tempo la transazione è in sospeso, rispetto ai tempi di convalida abituali dell'inserzionista
Se la transazione è rimasta in sospeso per un periodo notevolmente più lungo del previsto, contatta direttamente l'inserzionista per avere aggiornamenti.
Per capire come, vedi Come posso contattare un inserzionista?
