La verifica in due passaggi (2SV) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account richiedendo una seconda forma di autenticazione dell'utente, come un codice temporaneo da un'app, oltre alla tua password.
Attivare la verifica in due passaggi
Requisiti:
- Per attivare la verifica in due passaggi, hai bisogno di un'app di autenticazione. Scarica Google Authenticator o Authy.
- Devi accedere alla piattaforma Awin da un desktop o laptop per attivare o disattivare la verifica in due passaggi. Non puoi abilitare o disabilitare la verifica in due passaggi utilizzando l'app Awin o un browser mobile.
Istruzioni passo-passo
Una volta scaricata un'app di autenticazione, segui i passaggi seguenti:
- Sul tuo desktop o laptop, accedi alla piattaforma Awin.
- Dal menu utente (
), seleziona Sicurezza. - Clicca Invia email per avviare il processo di verifica.
Nota: Se hai bisogno di richiedere un'altra email di verifica, devi attendere 120 secondi dopo aver inviato la prima.
- Controlla la tua casella di posta per l'email di verifica. Se non la vedi nella tua casella principale, potrebbe trovarsi nelle cartelle Spam o Posta indesiderata.
- Nell'email, clicca Sono io per confermare la tua identità. Verrà poi visualizzato un codice QR.
- Apri l'app autenticatore sul tuo telefono e scansiona il codice QR.
- L'app genererà un codice di accesso monouso a 6 cifre. Inseriscilo nella schermata di Awin.
- Un codice di recupero viene visualizzato. Copialo e conservalo in un luogo sicuro.
Nota: Il codice di ripristino ti consente di riacquistare accesso al tuo account se perdi l'accesso alla tua app di autenticazione.
- Spunta la casella per confermare di aver salvato il codice di recupero. 2SV sarà ora attivo.
Per assicurarti che la configurazione sia completa, esci e rientra nel tuo account Awin.
Importante: Se la tua app autenticatore non funziona, segui le istruzioni del developer dell'app per risolvere il problema.
Disattivare la verifica in due passaggi
Importante: Non puoi accedere ai tuoi dettagli di pagamento senza una verifica in due passaggi attiva.
Per disattivare la verifica in due passaggi:
- Accedi alla piattaforma Awin utilizzando un PC o laptop.
- Dal menù utente () e seleziona Sicurezza.
- Clicca sull'interruttore Stato della Verifica in Due Passi per disattivarlo. L'interruttore si sposta nella posizione spenta e la verifica in due passi viene disattivata.
Risoluzione dei problemi della verifica in due passaggi
Problemi di verifica via email
Se non hai ricevuto l'email di verifica:
- Controlla le tue cartelle Spam, Promozioni o Posta Indesiderata, poiché le email di verifica spesso vengono filtrate lì.
- Per richiedere un'altra email di verifica, aspetta che il timer di 120 secondi scada, poi clicca di nuovo su Invia email.
- Se non ricevi comunque l'email dopo aver riprovato, clicca su Contatta il supporto in fondo a questo articolo.
Problemi post-attivazione
Se vedi un messaggio di errore nei tuoi Dettagli di Pagamento dopo aver attivato la verifica in due passaggi:
- Disconnettiti e riconnettiti al tuo account Awin.
- Pulisci la cache e i cookie del tuo browser.
- Se l'errore persiste dopo aver completato questi passaggi, clicca su Contatta il Supporto in fondo a questo articolo.
Problemi con l'autenticatore
Se riscontri uno dei seguenti problemi:
- Nessun accesso alla tua app di autenticazione
- Hai perso o dimenticato il tuo codice di recupero
- Il codice di recupero non funziona
Clicca Contatta il supporto alla fine di questo articolo. Il team di Partner Success ti aiuterà a disattivare la verifica in due passaggi. Una volta disattivata, dovrai riattivare la verifica in due passaggi la prossima volta che accedi per ripristinare la piena sicurezza del tuo account.
Per aiutare ad accelerare il processo, includi almeno due dei seguenti dettagli dal tuo account publisher:
- Codice postale
- Numero di telefono
- Sito web
- Nome della strada
- Data di registrazione dell'account
Perché questo passaggio di verifica extra è importante
L'email e il processo di verifica in due passi assicurano che solo tu possa apportare modifiche alle impostazioni di sicurezza del tuo account. Aiuta a prevenire accessi non autorizzati e protegge informazioni sensibili come i tuoi dettagli di pagamento e bancari. Mantenere attiva la 2SV è una parte fondamentale per proteggere il tuo account Awin.
