Wie erhalte ich Zahlungen über Payoneer?
Um Zahlungen über Payoneer zu erhalten, musst du ein Payoneer -Konto über die Awin-Plattform einrichten.
Für vollständige Anweisungen siehe So richtest du deine Zahlungsdaten mit Payoneer ein - Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Kann ich Awin-Zahlungen auf ein bestehendes Payoneer-Konto empfangen?
Nr. Du kannst kein Payoneer-Konto, das außerhalb von Awin erstellt wurde, verknüpfen, um Awin-Zahlungen zu erhalten.
Du musst Payoneer direkt über dein Awin-Konto einrichten, selbst wenn du ihre Dienste bereits nutzt.
Hinweis: Die Einrichtung von Payoneer über Awin erstellt kein neues Payoneer-Konto. Es verknüpft deine Awin-Zahlungen mit deinem Bankkonto für internationale Überweisungen.
Können Awin-Zahlungen auf meinem Payoneer-Konto bleiben?
Nein. Alle Awin-Zahlungen, die über Payoneer bearbeitet werden, werden automatisch auf dein Bankkonto überwiesen. Guthaben können nicht innerhalb von Payoneer gehalten oder gespeichert werden.
Wie wird Payoneer mich bezüglich meiner Zahlung kontaktieren?
Payoneer wird dir zwei E-Mails zu deiner Zahlung senden:
- Zahlungsinitiierung: Payoneer hat mit der Bearbeitung deiner Zahlung begonnen, nachdem die Gelder von Awin eingegangen sind.
- Zahlungsübertragungsbestätigung: Deine Zahlung wurde gesendet und sollte innerhalb von 5 Geschäftstagen auf deinem Bankkonto eingehen.
Warum habe ich keine Zahlung erhalten?
Wenn du deine Zahlung nicht erhalten hast, überprüfe bitte diese Punkte:
Wenn du diese Checks abgeschlossen hast und deine Zahlung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere Payoneer. Um zu erfahren, wie das geht, siehe Wie kontaktiere ich Payoneer?
Füge die folgenden Informationen hinzu:
- Deine Publisher ID
- Zahlungsdatum
- Zahlungsbetrag
Ich lebe in Kanada, wie erhalte ich Zahlungen?
Aufgrund lokaler Vorschriften wurden Payoneer-Konten von Nutzern, die in Quebec registriert oder wohnhaft sind, geschlossen.
Um weiterhin Zahlungen zu erhalten, melde dich erneut für Payoneer über die Awin-Plattform an. Nachdem du dich erneut registriert hast, werden deine Zahlungen über Payoneer verarbeitet und auf dein Bankkonto überwiesen. Für weitere Anleitungen sieh dir Wie du deine Zahlungsdetails mit Payoneer einrichtest - Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an.
Wenn du eine registrierte Adresse in Kanada hast, musst du auch eine erweiterte Identitätsverifizierung (Know Your Customer) durchführen. Das beinhaltet:
- Eine Live-Videoverifizierung
- Zusätzliche Compliance-Prüfungen nach dem Gesetz über die Genehmigung von Überweisungsanbietern (RPAA)
Diese Anforderungen gelten für neue Registrierungen und erneute Registrierungen.
Ich bin in Weißrussland, warum kann ich meine Zahlung nicht empfangen?
Payoneer unterstützt keine Zahlungen mehr an Personen, die in Weißrussland leben, oder an Unternehmen, die in Weißrussland gegründet wurden. Das gilt auch für Unternehmen, die außerhalb von Weißrussland gegründet wurden, wenn sie einen weißrussischen wirtschaftlich Berechtigten (UBO) haben. Diese Einschränkungen treten am 14. September 2026 in Kraft.
Wenn du außerhalb von Weißrussland lebst, aber ein weißrussisches Bankkonto nutzt, musst du ein Bankkonto außerhalb von Weißrussland angeben, um weiterhin Zahlungen über Payoneer zu erhalten.
Payoneer wird betroffene Zahlungsempfänger direkt mit weiteren Informationen kontaktieren.
Hinweis: Diese Einschränkungen sind auf Änderungen in den Bankvereinbarungen von Payoneer zurückzuführen. Sie sind keine Entscheidung von Awin. Bei Fragen zu deinem Payoneer-Konto kontaktiere bitte direkt Payoneer. Wie du das machst, erfährst du hier.
Ich bin in Indien, warum werde ich nach zusätzlicher Verifizierung gefragt?
Payoneer führt zusätzliche Identitätsprüfungen (KYC) für Kontoinhaber in Indien ein. Diese Anforderungen sind Teil neuer regulatorischer Vorgaben für grenzüberschreitende Zahlungen in Indien.
Die zusätzlichen Überprüfungen können Folgendes umfassen:
- Eine Live-Videoverifizierung
- Validierung des Bankkontos, zum Beispiel ein Kontoauszug, der innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt wurde
- Zusätzliche Dokumente, abhängig von deinem Geschäftstyp
Wenn Payoneer dich auffordert, zusätzliche Überprüfungen abzuschließen, folge den Anweisungen in der E-Mail von Payoneer. Diese Anforderungen gelten für bestehende Konten und neue Registrierungen.
Hinweis: Diese Anforderungen beziehen sich auf Payoneers regulatorische Verpflichtungen. Sie haben keinen Einfluss auf dein Awin-Konto oder deine Provisionen.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, sendet Payoneer eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die du für die Registrierung verwendet hast. Die E-Mail erklärt das Problem und gibt Anweisungen zur erneuten Ausstellung der Zahlung.
Häufige Ursachen für fehlgeschlagene Zahlungen sind:
- Falsche Bankdaten
- Ungenaue Kontoinformationen
- Eine Bank lehnt die Zahlung ab
- Ein geschlossenes Bankkonto
Hinweis: Überprüfe dein Postfach und die Spam-Ordner auf E-Mails von Payoneer.
Zahlungen werden an Awin zurückgeschickt und blockiert, wenn innerhalb von 45 Tagen nach der Payoneer-E-Mail keine Maßnahmen ergriffen werden.
