Les annonceurs sont responsables de l'approbation ou du refus des transactions. Les délais varient selon les annonceurs, car ils attendent généralement la fin des périodes de retour, la confirmation des annulations ou la finalisation des contrôles de livraison avant de valider les transactions.
Vous pouvez vérifier le temps de validation moyen de chaque annonceur et s'ils utilisent la validation automatique sur la plateforme Awin.
Combien de temps prend généralement l'approbation ?
Chaque annonceur fixe son propre délai de validation. La Période de Validation sur la plateforme Awin montre le délai d'approbation moyen de l'annonceur, calculé à partir des données de transaction historiques. C'est une moyenne, pas un délai garanti, car certaines transactions peuvent prendre plus de temps à être examinées.
Certains annonceurs utilisent l'auto-validation, dans laquelle si un annonceur n'a pas approuvé ou refusé manuellement une transaction dans les 60 jours, Awin l'approuve automatiquement. L'auto-validation supprime la nécessité d'une révision manuelle du côté de l'annonceur et peut réduire les délais d'attente globaux pour les éditeurs.
Comment vérifier le temps de validation d'un annonceur
Vous pouvez voir à la fois la période de validation moyenne de l'annonceur et ses paramètres d'auto-validation directement dans la plateforme Awin.
Pour voir la période de validation moyenne :
- Connectez-vous à votre compte Awin.
- Allez à Annonceurs > Mes Programmes.
- Sélectionnez l'annonceur.
- Dans l'onglet Aperçu, sélectionnez Performance.
- Vérifiez le champ Période de Validation.
Cela affiche le nombre moyen de jours que l'annonceur prend généralement pour valider les transactions.
Pour en savoir plus sur les délais de paiement moyens, consultez Quel est le délai de paiement moyen.
Pour vérifier les paramètres de validation automatique :
- Connectez-vous à votre compte Awin.
- Allez à Annonceurs > Mes Programmes.
- Sélectionnez l'annonceur.
- Sous Résumé à gauche, localisez le champ Période d'auto-validation.
Si la Période de validation automatique affiche Aucune, cela signifie que l'annonceur n'utilise pas la validation automatique.
Pourquoi ma transaction est-elle toujours en attente ?
Les transactions demeurent dans un statut En attente jusqu'à ce que l'annonceur les approuve ou les refuse. Si une transaction est en attente plus longtemps que la période de validation moyenne de l'annonceur, cela n'indique pas nécessairement un problème.
Les transactions peuvent rester en attente au-delà du délai prévu pour diverses raisons, notamment :
- L'annonceur est toujours en train d'examiner la commande.
- La période de retour ou d'annulation n'est pas encore terminée.
- L'annonceur effectue des vérifications supplémentaires de validation.
- L'annonceur rencontre des retards opérationnels ou administratifs.
Pour en savoir plus sur les retards de paiement, consultez Pourquoi n'ai-je pas encore été payé ? (Retards de paiement de l'annonceur).
Remarque : La période de validation affichée dans Awin est une moyenne basée sur des données historiques, et non un délai d'approbation garanti. Les transactions individuelles peuvent prendre plus de temps à être examinées.
Que dois-je faire si ma transaction est en attente plus longtemps que prévu ?
Avant de contacter l'annonceur, vérifiez les éléments suivants dans la plateforme Awin :
- La période de validation moyenne de l'annonceur
- Que l'annonceur utilise une auto-validation, et si oui, le nombre de jours définis
- Combien de temps la transaction est-elle en attente, par rapport au délai de validation habituel de l'annonceur ?
Si la transaction reste en attente beaucoup plus longtemps que prévu, contactez directement l'annonceur pour obtenir une mise à jour.
Pour savoir comment, voir Comment puis-je contacter un annonceur ?
