Qual è lo stato del mio pagamento?
Per ogni pagamento, riceverete due tipi di e-mail da Payoneer che indicano lo stato del pagamento:
- Avvio del pagamento. Payoneer sta elaborando il pagamento dopo aver ricevuto i fondi da Awin. In genere ciò avviene un giorno lavorativo dopo il giorno di pagamento di Awin (per ulteriori informazioni sul giorno di pagamento di Awin, consultare il seguente articolo: Quando verrò pagato?)
- Conferma del trasferimento del pagamento. Questo è il momento in cui il pagamento viene trasferito (lasciando il fondo di Payoneer) al conto bancario del destinatario. In genere questo avviene lo stesso giorno dell'e-mail di avvio del pagamento o un giorno lavorativo dopo l'avvio del pagamento. Da questo giorno possono trascorrere fino a un massimo di 5 giorni lavorativi perché il pagamento raggiunga il vostro conto bancario.
Perché non ho ricevuto il mio pagamento inviato tramite Payoneer?
Tenete presente che i pagamenti possono richiedere fino a 2-5 giorni lavorativi dal giorno del pagamento per arrivare sul vostro conto bancario. Assicuratevi di aver seguito la seguente lista di controllo:
- Avete ricevuto un'autofattura (SBI) nella vostra cronologia dei pagamenti dal vostro conto Awin? L'SBI viene creato automaticamente il giorno di pagamento di Awin per coloro che sono idonei al pagamento. Vedere l'articolo correlato: Come posso accedere alle autofatture? e Perché non ho ricevuto il mio pagamento: una checklist
- Il vostro conto Awin che riceve pagamenti internazionali è collegato con successo a Payoneer? Si noti che se si ricevono pagamenti transfrontalieri in più valute, ogni valuta del proprio conto Awin deve essere collegata a Payoneer. Vedere la seguente domanda Payoneer per i publisher Awin - FAQs : Come faccio a sapere che il mio conto Payoneer è stato configurato con successo ed è pronto a ricevere il pagamento?
- Avete ricevuto notifiche di pagamento da Payoneer? Vedere la sezione precedente: Qual è lo stato dei miei pagamenti? A seconda della valuta di pagamento selezionata, il pagamento può richiedere fino a 5 giorni per raggiungere il vostro conto bancario (dal giorno in cui avete ricevuto l'e-mail di conferma del pagamento).
Per ulteriore assistenza su questo problema, si prega di contattare Payoneer (vedere:
Come contattare Payoneer?) con le seguenti informazioni:
- Awin Publisher ID
- Data di pagamento
- Importo del pagamento
