Qual é a situação do meu pagamento?
Para cada pagamento, você receberá dois tipos de e-mails de Payoneer que indicam o status de seu pagamento:
- Início do pagamento. Payoneer está processando o pagamento após receber os recursos da Awin. Isso normalmente acontece 1 dia útil após o dia de pagamento da Awin (Veja o seguinte artigo para mais informações sobre o dia de pagamento da Awin: Quando serei pago?)
- Confirmação de transferência de pagamento. Isto é quando o pagamento está sendo transferido (deixando o fundo da Payoneer) para a conta bancária do beneficiário. Isso normalmente acontece no mesmo dia do e-mail de início de pagamento ou 1 dia útil após o início do pagamento. A partir deste dia, pode levar até o máximo 5 dias úteis para que o pagamento chegue a sua conta bancária.
Por que ainda não recebi meu pagamento enviado via Payoneer?
Tenha em mente que os pagamentos podem levar até 2-5 dias úteis a partir do dia do pagamento para chegar em sua conta bancária. Certifique-se de que você seguiu a seguinte lista de verificação:
- Você recebeu de sua conta Awin uma Ordem de Pagamento em seu Histórico de Pagamento? A ordem é criada automaticamente no dia de pagamento da Awin para aqueles que são elegíveis para pagamentos. Ver artigos relacionados: Como posso ter acesso às ordens de pagamento? e Por que ainda não recebi meu pagamento: uma lista de verificação.
- Sua conta Awin que recebe pagamentos internacionais está vinculada com sucesso a Payoneer? Observe que se você receber pagamentos transfronteiriços em múltiplas moedas, cada moeda em sua conta Awin tem que estar vinculada ao Payoneer. Veja Payoneer para Afiliados Awin - FAQs, pergunta: Como sei que minha conta Payoneer foi configurada com sucesso e está pronta para receber pagamento?
- Você recebeu notificações de pagamento de Payoneer? Veja a seção acima: Qual é a situação do meu pagamento? Dependendo da moeda de pagamento selecionada, o pagamento pode levar até 5 dias para chegar a sua conta bancária (a partir do dia em que você recebeu o e-mail de confirmação de pagamento).
Para maiores informações sobre este assunto, favor contatar Payoneer (Veja:
Como entrar em contato com Payoneer?) com as seguintes informações:
- ID do afiliado Awin
- Data de pagamento
- Valor do pagamento
