Por que eu ainda não fui pago? (Atrasos no pagamento do anunciante)

Por que ainda não recebi meu pagamento?

Como posso saber quais anunciantes pagam mais rápido que outros?

O que é um "sistema de semáforo"?

Qual é o nível de risco ao interagir com anunciantes?

Por que meu pagamento ainda está aparecendo como 'Aprovado & Não Liberado'?

Quais medidas a Awin toma se um anunciante não pagar a tempo?

Como posso resolver atrasos de pagamento com meu anunciante?

Se seus ganhos permanecerem em status 'Aprovado' por um longo período, isso geralmente significa que o anunciante ainda não pagou a Awin. Os ganhos só vão para 'A pagar' assim que o pagamento do anunciante for recebido e processado.

Se seus ganhos já mudaram para 'Pagável' mas você ainda não recebeu o pagamento, veja Por que eu ainda não recebi meu pagamento: Solucionando Atrasos no Pagamento.

Processo de atraso no pagamento do anunciante

Awin toma medidas para garantir pagamentos pontuais dos anunciantes, assegurando que seus ganhos aprovados sejam pagos:

• Faturamento: Os Gerentes de Contas da Awin e a equipe de Controle de Crédito emitem faturas e enviam lembretes de pagamento quando os pagamentos estão atrasados.
• Restrição de programa: Se uma fatura continuar sem pagamento, a equipe de Controle de Crédito analisa as contas em atraso mensalmente e pode restringir os programas do anunciante, geralmente em cerca de 60 dias.
• Encerramento do programa: Se o pagamento ainda não for recebido, a Awin começa a encerrar o programa do anunciante, o que geralmente acontece em aproximadamente 75 dias.
• Agência de cobrança: Assim que o programa é encerrado e todas as comissões são faturadas, a Awin encaminha o caso para uma agência de cobrança para recuperar os fundos, geralmente em aproximadamente 90 dias.

Como avaliar o risco de pagamento

Você pode usar o indicador de status de pagamento do anunciante para entender a probabilidade de atrasos e o risco de pagamento.

Para saber mais, leia O que significa o Semáforo no Status de Pagamento do Anunciante?

Referências adicionais sobre pagamentos:

• Quando vou receber o pagamento?
• Qual é o tempo médio de pagamento?
• Entendendo o status das transações e o processo de pagamento
• Como posso entrar em contato com um anunciante?
• Relatório de pagamento
• Pagamentos através do Payoneer – Perguntas frequentes